Thời gian qua chúng ta đã nghe nhiều về công nghệ Blockchain trong việc ứng dụng vào các ngành nghề. Blockchain đã được ứng dụng trong ngành ngân hàng và một số ngành khác. Vậy riêng về ngành marketing nó sẽ ảnh hưởng như thế nào.
Các tác động của Blockchain đối với ngành marketing
Đo lường độ chính xác của dữ liệu
Ngành marketing mà một lĩnh vực cực kì rộng và khó kiểm soát. Ngay cả khi chúng ta sử dụng các hệ thống kiểm soát và đánh giá hiệu suất của một chiến dịch marketing. Nó vẫn có thể có sai sót trong việc đo lường. Ví dụ về lĩnh vực Digital marketing, một bài quảng cáo chạy trên một nền tảng web hay di động.
Bên bán quảng cáo nói rằng bài quảng cáo này chỉ tiếp cận được 6000 người. Tuy nhiên bên cho thuê nền tảng để các nhà quảng cáo đẩy quảng cáo lên đó nói rằng bài quảng cáo này tiếp cận được 8000 người. Vậy ai đúng, ai sai? Sẽ tính chi phí trên 6000 người được tiếp cận hay 8000 người. Hiện tại đã có những công cụ đo lường nhưng thực tế vẫn không chuẩn xác.
Vậy làm thế nào để có được một số liệu minh bạch và chuẩn xác nhất?. Đó là sử dụng Blockchain để đo lường và kiểm tra. Các thông tin này sẽ được hiển thị một cách minh bạch và sẽ được lưu trữ mãi mãi trên internet. Chính vì thế việc làm giả số liệu không thể xảy ra, điều này giúp tạo nên sự tin tưởng giữa các đối tác với nhau.
Hình thành chân dung khách hàng
Các câu hỏi thường trực của các marketer khi triển khai các kế hoạch marketing. Đó là:
Bạn nên tương tác với khách hàng ở đâu? Những kênh nào?
Làm thế nào bạn thu thập dữ liệu từ khách hàng của bạn?
Nơi nào bạn lưu trữ dữ liệu đó?
Làm thế nào bạn tận dụng dữ liệu đó?
Đây thật sự là một mỏ vàng cho một người làm công tác marketing (marketer). Điều làm cho các marketer dù là nghiệp dư hay kì cựu đều muốn đó là : Hình thành chân dung khách hàng, hành vi – thói quen chi tiêu, tần suất, các nơi khách hàng tập trung. Qua đó các marketer sẽ biết chiến dịch marketing của mình có hiệu quả hay không. Nhận biết các mẫu quảng cáo nào khách hàng mong muốn và bao nhiêu khách hàng sẽ tương tác với mẫu quảng cáo đó.
Qua đó tùy chỉnh các chiến dịch marketing nhắm đúng khách hàng của bạn với chi phí tối thiểu nhưng hiệu quả tối đa.
